仕事紹介・働く仲間の声

就活時期がちょうどコロナ禍だったので、食という楽しい時間を支える仕事がしたいと思い食品・飲料業界に絞り、中でも世界中で愛されているコカ･コーラブランドに魅力を感じました。正直、入社前はちょっと「クールでピリッとした人の多い会社かな？」と思っていたのですが、実際の社内には明るくてあたたかい人ばかりで、いい意味でギャップを感じました。個性を活かしながらのびのび仕事ができています。

入社1年目にジョブローテーションでさまざまな仕事を経験する中、自動販売機が人々の生活に溶け込んでいるという点に魅力を感じ、自動販売機の部門を志望しました。現在はベンディング足立支店に所属して活動しています。
主な業務は、既存のお客さまの売上向上に向けた提案活動と、未取引先への新規開拓営業です。既存と新規の割合は概ね半々ぐらいで、設置場所の特性やお客さまのニーズに応じた自動販売機・製品ラインナップの提案、販促活動の支援、自動販売機の最適な運用に向けたご相談など、さまざまな形でお客さまをサポートしています。一台でも多くの自動販売機を設置し、一本でも多くのコカ･コーラ社製品を手に取っていただくことを目標に頑張っています。

配属直後、初めての新規開拓で自動販売機を設置してもらうことができたのですが、その後はスランプも経験しました。そこで実感したのは自分が目標達成ばかりに気を取られ、一方的な提案をしてしまっていたという事実です。
そこからはまずお客さまの「お困りごと」や「ご指摘」などを聞くことに注力するように心がけ、自然と話の流れがスムーズになっていき成果も上がるようになりました。相手の思いを汲む重要性を学べたのだと感じています。

以前頻繁に「どうなってるんだ！」とお怒りの電話をかけてくるお客さまがいらっしゃったのですが、その都度真摯な対応を心がけていたところ「前は信用できていなかったが、今は『人として』信頼している」とおっしゃっていただけて、電話も鳴らなくなりました。
会社やブランドの名前ではなく自分自身の姿勢や人柄を通して信頼関係を築けたことで、「人として」信頼されることが相手のハッピーにつながるんだと実感できた瞬間でした。